# Home staging virtual con IA y vídeo inmobiliario: normas para agentes > Qué es aceptable, qué induce a error, cómo etiquetar fotos y vídeo de inmuebles con IA y qué esperan el Reglamento de IA de la UE y el Derecho de consumo por país. URL: https://www.formule.io/es/blog/home-staging-virtual-ia-video-inmobiliario Language: es Publisher: Formule (Formule Labs Limited) Updated: 2026-10-20 Sources checked: 2026-10-20 El home staging virtual con IA, las fotos de inmuebles hechas con IA y el vídeo inmobiliario con IA ya forman parte del marketing cotidiano de los agentes inmobiliarios. Bien usados, ayudan a un comprador a imaginar una habitación vacía. Mal usados, preparan a un comprador para una visita decepcionante y a un agente para una reclamación. Esta guía fija dónde está la línea, cómo etiquetar las imágenes de IA, qué dice el Reglamento de IA de la UE y qué esperan las normas de protección del consumidor en España, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y Polonia. Forma parte de nuestra serie sobre [IA para agentes inmobiliarios](https://www.formule.io/es/blog/inteligencia-artificial-inmobiliaria). Una regla cubre casi todo lo que sigue: una imagen de IA es aceptable cuando un comprador que la ve y luego visita el inmueble sentiría que la imagen era una descripción justa de la propiedad. Es un problema cuando la visita se siente como un cebo y cambio. ## Lo que es aceptable - **Despejar.** Quitar una papelera, un tendedero, fotografías personales o el desorden del vendedor muestra la estancia como estará el día de la entrega. Los elementos fijos se quedan exactamente como están. - **Amueblar una habitación vacía.** Añadir un sofá, una mesa y una alfombra ayuda al comprador a juzgar cómo se usa el espacio. Es el uso principal del home staging virtual con IA, y es una práctica aceptada cuando la imagen está etiquetada. - **Corrección de luz y de color.** Enderezar verticales, corregir el balance de blancos y aclarar una habitación oscura es edición ordinaria. - **Vídeos cortos del inmueble.** Un movimiento lento por tus propias fotos, con rótulos y una voz en off, es una forma legítima de presentar un anuncio, siempre que cada fotograma sea una imagen verdadera, o claramente etiquetada, del inmueble. El cambio de cielo es la zona gris. Un cielo azul sobre una foto exterior cambia el ambiente pero no la propiedad, y muchos agentes lo consideran un retoque aceptable. Deja de serlo si el cielo nuevo oculta algo que importa, como un tendido eléctrico, una grúa o el bloque de al lado. Nuestra regla práctica: si te daría vergüenza explicar el retoque en la puerta, etiquétalo o no lo hagas. ## Lo que induce a error - **Eliminar defectos.** Borrar humedades, grietas, un techo manchado o un fregadero que falta cambia aquello por lo que paga el comprador. - **Cambiar la vista o el entorno.** Añadir un trozo de mar, quitar una carretera, un pilón o un edificio vecino, o acercar la propiedad a un parque. - **Cambiar el tamaño o la distribución.** Distorsión de gran angular más allá de lo normal, tabiques derribados, ventanas de más, un techo más alto, o muebles a escala para que una habitación pequeña parezca grande. - **Añadir elementos que no existen.** Una chimenea, un balcón o un jardín que no hay, o acabados que el comprador no tendrá. - **Ocultar el retoque.** Una foto amueblada realista sin etiqueta, o con una etiqueta en letra minúscula, puede inducir a error aunque cada mueble sea claramente retirable. ## Prácticas de etiquetado que funcionan - Pon la etiqueta en el pie de foto, junto a la imagen, con palabras claras: «amueblado virtualmente», «mobiliario generado por IA» o «imagen editada con IA». - Enseña el original. Para toda estancia amueblada o editada, incluye también en la galería la foto sin amueblar. - Etiqueta los vídeos al principio (una cartela de título o el primer rótulo) y de nuevo en la descripción. - No confíes nunca en el nombre del archivo, en los metadatos ni en una nota al pie en la página tres del dosier. - Conserva los archivos originales y una nota de lo que se cambió, por si un comprador o una autoridad lo pregunta. - Pide al propietario que dé el visto bueno a las imágenes editadas, igual que acordáis la ficha de venta. ## El Reglamento de IA de la UE y las imágenes generadas con IA El artículo 50 del Reglamento de IA de la UE (Reglamento (UE) 2024/1689) establece obligaciones de transparencia para el contenido generado por IA. El Reglamento se aplica desde el 2 de agosto de 2026, y la página de la Comisión sobre el Reglamento de IA dice que sus normas de transparencia entran en vigor en agosto de 2026. El calendario de la Comisión añade una transición: ciertos proveedores cuyos sistemas que generan contenido sintético ya estaban en el mercado antes del 2 de agosto de 2026 tienen hasta el 2 de diciembre de 2026 para cumplir el artículo 50.2. Las fechas se modifican de vez en cuando, así que confírmalas en la página de la Comisión sobre el Reglamento de IA. Dos apartados importan a los agentes. - **Los proveedores** de sistemas de IA que generan contenido sintético de imagen, audio, vídeo o texto deben asegurarse de que el resultado esté marcado en un formato legible por máquina y sea detectable como generado o manipulado artificialmente (artículo 50.2). Eso es tarea del proveedor de la herramienta, no tuya. La obligación no se aplica en la medida en que un sistema desempeñe una función de apoyo a la edición estándar o no altere sustancialmente los datos de entrada. - **Los responsables del despliegue** de un sistema de IA que genera o manipula imágenes, audio o vídeo que constituyan una ultrasuplantación (deep fake) deben revelar que el contenido se ha generado o manipulado artificialmente (artículo 50.4). Un agente inmobiliario que usa una herramienta de IA para las imágenes de un anuncio es un responsable del despliegue. El artículo 3.60 define una ultrasuplantación como un contenido de imagen, audio o vídeo generado o manipulado por IA que se asemeja a personas, objetos, lugares, entidades o sucesos reales y que a una persona le parecería falsamente auténtico o veraz. Una foto realista hecha con IA de una habitación real con muebles que no están ahí encaja muy de cerca con esa redacción. Si una foto amueblada concreta cuenta o no es un juicio jurídico que el texto no resuelve, así que la práctica sensata es la etiqueta descrita arriba. El artículo 50.5 exige que la revelación sea clara y distinguible, a más tardar en la primera exposición. El Reglamento dice también que estas obligaciones se entienden sin perjuicio de otras obligaciones de transparencia del Derecho de la Unión o nacional (artículo 50.6). Por tanto, el Derecho de consumo sigue aplicándose además. Para la lista de comprobación más amplia, incluido el RGPD, lee [nuestra guía de RGPD y Reglamento de IA de la UE para agentes inmobiliarios](https://www.formule.io/es/blog/ia-rgpd-reglamento-ia-inmobiliarias). ## Mercado por mercado Ninguna de las fuentes siguientes es una resolución sobre el home staging con IA en concreto. Son las normas generales contra la publicidad engañosa que aplicarían los reguladores y los tribunales. Es información, no asesoramiento jurídico, y se comprobó por última vez el 20 de octubre de 2026. ### España El artículo 5 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal considera desleal por engañosa la conducta que contenga información falsa, o información veraz que por su contenido o presentación induzca a error y pueda alterar el comportamiento económico, sobre las características principales del bien. La presentación se nombra expresamente, y por eso una imagen amueblada sin etiquetar es arriesgada. No se verificó ninguna norma española específica sobre imágenes de IA. ### Reino Unido Desde el 6 de abril de 2025, la Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 prohíbe las prácticas comerciales desleales, en sustitución de los reglamentos de 2008. La sección 226 cubre las acciones engañosas: información falsa, o una presentación que pueda engañar al consumidor medio aunque cada afirmación sea literalmente cierta. La guía de la CMA (CMA207) pone el ejemplo de una casa anunciada con tres dormitorios cuando tiene dos dormitorios y un trastero demasiado pequeño para una cama, porque el número de dormitorios puede cambiar que un comprador reserve una visita. El código de The Property Ombudsman para agencias inmobiliarias residenciales, en la edición de 2019 que pudimos leer, espera que las declaraciones sobre una propiedad, habladas, gráficas o escritas, sean exactas y no induzcan a error, y que la ficha de venta se acuerde con el propietario antes de comercializar. TPO muestra ahora una edición más reciente fechada en marzo de 2026 que no pudimos leer, así que revisa su redacción vigente. No encontramos ninguna norma publicada de Rightmove o Zoopla sobre imágenes de IA que pudiéramos verificar, así que revisa las condiciones de anuncio vigentes de cada portal. ### Alemania El § 5 de la Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) hace desleal un acto comercial engañoso cuando contiene afirmaciones falsas u otras afirmaciones aptas para engañar sobre las características esenciales del bien o servicio y podría llevar a un consumidor a una decisión que no habría tomado de otro modo. Una foto amueblada sin etiqueta que haga que una habitación parezca amueblada y más grande de lo que es entra en esa redacción general. No encontramos ninguna norma oficial de ImmoScout24 sobre imágenes de IA, así que revisa las condiciones vigentes del portal para anunciantes. ### Francia El artículo L121-2 del Code de la consommation considera engañosa una práctica comercial cuando se basa en alegaciones, indicaciones o presentaciones falsas o engañosas sobre la existencia o la naturaleza del bien o sobre sus características esenciales, incluidas sus cualidades sustanciales. Una presentación que sugiere un mobiliario, una luz o un espacio que el inmueble no ofrece es una presentación apta para inducir a error. No verificamos ninguna norma de IA específica de un portal. ### Italia El artículo 21 del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) define la acción engañosa como una práctica que contiene información falsa o que, aunque sea factualmente correcta, engaña o puede engañar al consumidor medio por su presentación de conjunto, sobre las características principales del producto. La misma regla general se aplica al anuncio de un inmueble. No se verificó ninguna norma italiana específica sobre imágenes de IA. ### Polonia La ley de 23 de agosto de 2007 sobre la lucha contra las prácticas de mercado desleales considera engañosa una práctica de mercado cuando provoca, o puede provocar, que el consumidor medio tome una decisión contractual que no habría tomado de otro modo (artículo 5.1). La publicidad inmobiliaria entra en esta ley general. No se verificó ninguna norma polaca específica sobre imágenes de IA. ## Ejemplo completo Un anuncio ilustrativo: un piso de dos dormitorios en tercera planta, con un salón vacío, buena orientación y una pequeña mancha en el techo del dormitorio que se está reparando. El agente amuebla el salón con IA y deja el dormitorio intacto. - **Salón amueblado, aceptable con etiqueta.** Pie de foto: «Salón, amueblado virtualmente. El mobiliario está generado por IA y no está incluido en la venta. La estancia vacía se muestra en la foto siguiente». - **Salón sin amueblar.** Pie de foto: «Salón tal como está hoy, vacío». - **Dormitorio.** Foto original, con la mancha del techo visible o indicada en la descripción: «Pequeña mancha en el techo sobre la ventana, reparación contratada antes de la entrega». - **Vídeo.** Cartela de apertura: «Contiene imágenes amuebladas con IA. Las estancias amuebladas se marcan en la esquina de cada plano». La descripción lo repite. - **No aceptable.** Borrar la mancha, añadir una vista al parque por la ventana, o hacer que la estancia parezca más ancha que la pared de 4,1 metros que medirá el comprador. ## Cómo gestiona Really las imágenes y el vídeo con IA En Formule, Really, el agente de IA, trabaja desde la sección de Marketing. Crea imágenes y vídeos cortos de un inmueble con IA, que se pagan con créditos, y tú decides qué se publica. Really redacta y tú apruebas: cada imagen y cada vídeo pasan por ti antes de llegar a un comprador, así que la etiqueta y la comprobación con el inmueble real son cosa tuya. Los anuncios de Meta que gestiona Formule llevan la etiqueta de divulgación de IA de Meta. Eso no se extiende a tus propias publicaciones, páginas de anuncio o vídeos: etiquetarlos sigue siendo cosa tuya. Empieza desde un enlace con [nuestra guía para convertir el enlace de un inmueble en un anuncio](https://www.formule.io/es/blog/descripcion-inmueble-ia-desde-enlace) y añade después imágenes desde la sección de Marketing. ## Una lista de comprobación breve antes de publicar Cada línea siguiente debe ser verdad antes de que el anuncio salga. - Toda imagen amueblada o editada lo dice, junto a la imagen. - La versión sin editar está en la galería. - Los retoques no tocan la estructura, el tamaño, la vista ni el estado. - El propietario ha aprobado las imágenes editadas. - Los originales están guardados. Si quieres ayuda para redactar pies de foto, anuncios y páginas de anuncio con las etiquetas correctas, [empieza gratis](https://app.formule.io/signup?lang=es) y deja que Really te configure todo en una sola conversación, o mira la [página de Formule para tu mercado](https://www.formule.io/es). ## Sources - https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=OJ:L_202401689 - https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/regulatory-framework-ai - https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2024/13/part/4/chapter/1 - https://www.gov.uk/government/publications/unfair-commercial-practices-cma207/unfair-commercial-practices - https://www.tpos.co.uk/consumers/codes-of-practice - https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__5.html - https://codes.droit.org/PDF/Code%20de%20la%20consommation.pdf - https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1991-628 - https://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2005-09-06;206~art21 - https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2007/1206/text.html - https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/timeline/timeline-implementation-eu-ai-act - https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-113