Quien busca una alternativa a onOffice rara vez echa de menos una función. onOffice enterprise, el software inmobiliario alemán, es uno de los más completos del mundo germanohablante. El motivo de la búsqueda suele ser otro: el software deja constancia de lo que ha pasado, pero el trabajo sigue siendo del agente. Dar de alta el inmueble, hacer seguimiento a los interesados, ordenar las consultas, apuntar las citas. Justo ahí entra Formule.
Formule es un CRM inmobiliario con IA agéntica. Really, el agente de IA de Formule, hace el trabajo que un CRM normalmente solo documenta. Este artículo compara los dos enfoques con justicia, con los puntos fuertes de onOffice y una sección propia sobre a quién le sigue conviniendo onOffice. Todos los datos sobre onOffice proceden de onoffice.com, a fecha de octubre de 2026.
Formule es el CRM inmobiliario en el que trabaja un agente de IA
En la mayoría de los CRM inmobiliarios, la IA es una herramienta más: un generador de textos en el dosier, un optimizador de imágenes en la galería. En Formule, Really es el compañero al que le pasas tareas. Le escribes o le hablas en tu idioma, y Really trabaja dentro del sistema.
- En la app, por WhatsApp y por voz. Really está disponible en la app de Formule, por WhatsApp y por voz dentro de la app. Trabaja en español, inglés, alemán, francés, italiano y polaco.
- Del enlace al borrador de ficha. Pegas el enlace de un inmueble. Really lo convierte en un borrador de ficha y en una página del inmueble para compartir.
- Seguimiento con aprobación. Really te ayuda con el seguimiento de los interesados y redacta las respuestas. Lo que llega a tus clientes lo apruebas tú antes.
- Todas las consultas en un pipeline. Los leads de anuncios y portales entran en un pipeline común. El responsable de oficina ve cada consulta del equipo.
- Imágenes y vídeos cortos. En la sección de Marketing, Formule crea imágenes con IA y vídeos cortos de la propiedad, con créditos.
- Claude y ChatGPT. A través del servidor MCP de Formule conectas tu cuenta con Claude y ChatGPT.
Dónde es fuerte onOffice
onOffice está en el mercado desde 2001 y habla de más de 40.000 usuarios. La empresa opera en Alemania, Austria, Suiza, Italia, España, Croacia y el Reino Unido. Quien usa onOffice recibe mucho software por su dinero:
- Funcionalidad amplia. onOffice enterprise cubre la gestión de inmuebles y contactos, la comercialización, las tareas y la publicación en portales. La edición all-in añade gestor de consultas, gestor de procesos, módulo de telefonía y API.
- Más de 150 portales desde un solo software. Un inmueble se publica en muchos portales a la vez con pocos clics.
- IA en todas las suscripciones. Según onOffice, AI Writer para textos de inmuebles, AI Assistant para dudas sobre el software y las herramientas de IA del Mail Composer están incluidos en todas las suscripciones.
- AI Studio. El Property Manager crea inmuebles a partir de textos, notas de voz, documentos y fotos. Revisas los datos reconocidos antes de que se guarden. La optimización de imágenes y el home staging virtual cuestan 0,30 € por variante de imagen, y los administradores fijan presupuestos mensuales para ello.
- Una app móvil para iOS y Android con la que respondes emails, subes fotos y recoges firmas de actas de entrega fuera de la oficina.
El AI Connector de onOffice merece reconocimiento
onOffice llegó pronto a un tema que muchos proveedores están descubriendo ahora. El onOffice AI Connector se basa en el Model Context Protocol (MCP) y conecta onOffice enterprise con ChatGPT, Claude, Mistral, Langdock y otros sistemas compatibles con MCP. Desde el chat se pueden buscar, crear y editar inmuebles y contactos, registrar citas y crear actividades y tareas. El conector solo trabaja con los permisos del usuario que ha iniciado sesión. Está incluido en las ediciones all-in y expert.
Formule sigue el mismo camino con su servidor MCP, y por la misma razón: los agentes ya trabajan con Claude y ChatGPT, y sus datos deben estar disponibles allí.
Really organiza el trabajo por sí mismo
La diferencia está en quién organiza el trabajo. Con el AI Connector, la inteligencia viene de la herramienta de chat que elijas. Tú formulas las instrucciones, tú decides qué proveedor de IA ve qué datos y tú mantienes el control del proceso. La propia onOffice recomienda una revisión legal cuando los datos personales van a proveedores de IA externos, sobre todo con servidores fuera de la UE.
En Formule, el agente forma parte del producto y está orientado al trabajo inmobiliario. En el día a día se notan tres diferencias:
- WhatsApp es un canal de trabajo. En sus páginas de producto, onOffice no describe una función propia de WhatsApp; WhatsApp aparece allí como logotipo de partner. Con Formule le escribes a Really directamente por WhatsApp, por ejemplo entre dos visitas, y Really se pone a ello.
- Really prepara, tú decides. Really prepara los mensajes de seguimiento y las respuestas a las consultas. Tú los lees, los ajustas si hace falta y los apruebas. El control sobre cada mensaje a un cliente sigue siendo tuyo.
- Empezar lleva una conversación. Really configura a los agentes nuevos en un solo chat. Sin cita de formación ni semana de implantación. El inicio es gratuito y puedes probar Really durante 7 días.
Lo que cambia cuando cambias
Según su web, onOffice enterprise se ofrece con un contrato de 24 meses y una garantía de precio de cinco años. La edición pro cuesta 79 € por usuario al mes, all-in 99 € por usuario al mes y expert es bajo consulta, siempre sin IVA. A eso se suman una cuota de servicio mensual de 50 € por empresa, que desaparece a partir de 10 usuarios, y una cuota de alta única cuyo importe la página no indica. A quien viene de otro software, onOffice le descuenta lo que le cuesta el anterior durante el tiempo que le quede de contrato, hasta un máximo de doce meses. Puedes probar onOffice gratis durante 7 días.
Aquí no damos precios de Formule a propósito, porque estamos cambiando nuestro modelo de precios. Lo que sí es seguro: el inicio es gratuito, con 7 días para probar Really. Antes de cambiar, revisa la permanencia que te queda con onOffice, porque no termina con el cambio. Por eso puedes empezar con Formule en paralelo y pasarle a Really primero los inmuebles y las consultas nuevas.
A quién le sigue conviniendo onOffice
Toda comparación necesita una recomendación honesta. onOffice sigue siendo la mejor opción si:
- tu oficina depende del gestor de procesos, de la API y de muchos flujos propios que han crecido durante años en onOffice,
- diriges una empresa o una red grande y usas el asesoramiento, la formación y la atención personal de la edición expert,
- ya tienes la edición all-in, usas el AI Connector con tu modelo de lenguaje preferido y estás contento con él,
- tu equipo conoce el software y no tiene necesidad de cambiar su forma de trabajar.
A quién le conviene más Formule
- A los agentes que pasan el día con el móvil y prefieren escribir un mensaje a rellenar un formulario.
- A los agentes independientes y equipos pequeños que no tienen tiempo para formaciones y quieren trabajar ya.
- A las oficinas que atienden a sus interesados por WhatsApp y quieren aprobar ellas mismas cada mensaje.
- A las agencias con campañas de leads en Meta. Con el plan para agencias, Formule puede gestionar las campañas de leads en Meta de la oficina. En las campañas que gestiona Formule, el coste medio por clic ha sido de 0,084 € y el CTR, del 6,13 %.
Formule en cifras
Formule lleva 17 meses en funcionamiento. A través de Formule se han vendido más de 4,2 millones de euros en inmuebles. Trabajan con Formule 14 agencias y el catálogo suma 10.288 inmuebles. Desde Formule se han enviado 3569 mensajes de WhatsApp y el asistente de IA ha recibido 2264 llamadas.
Formule es una empresa de la UE
Detrás de Formule está Formule Labs Limited, con sede en Irlanda. Como empresa de la UE, Formule está sujeta directamente al RGPD. Si conectas Formule con Claude o ChatGPT a través del servidor MCP, a esos servicios se les aplican además sus propias condiciones. Con el AI Connector de onOffice ocurre lo mismo.
Prueba Really con tu próximo inmueble
La comparación más rápida es un inmueble real. Regístrate, deja que Really configure tu cuenta en un chat y pega el enlace de tu próximo inmueble. Con el primero ya verás si esta forma de trabajar va contigo.
Empieza gratis con Formule o antes lee más sobre Really para agentes inmobiliarios.