Quand on cherche une alternative à onOffice, ce n'est presque jamais faute de fonctions. onOffice enterprise, le logiciel immobilier allemand, est l'un des plus complets du monde germanophone. La raison est en général ailleurs : le logiciel garde la trace de ce qui s'est passé, mais le travail reste à l'agent. Créer le bien, relancer les acquéreurs, trier les demandes, noter les rendez-vous. C'est précisément là que Formule intervient.
Formule est un CRM immobilier avec IA agentique. Really, l'agent IA de Formule, fait le travail qu'un CRM se contente d'habitude de documenter. Cet article compare honnêtement les deux approches, avec les points forts d'onOffice et une partie dédiée aux agences pour qui onOffice reste le bon choix. Toutes les informations sur onOffice proviennent d'onoffice.com, en octobre 2026.
Formule est le logiciel immobilier où un agent IA travaille avec vous
Dans la plupart des CRM immobiliers, l'IA est un outil parmi d'autres : un générateur de texte dans le descriptif, un optimiseur d'images dans la galerie photo. Dans Formule, Really est le collègue à qui vous confiez des tâches. Vous lui écrivez ou lui parlez dans votre langue, et Really travaille dans le système.
- Dans l'application, sur WhatsApp et à la voix. Really est disponible dans l'application Formule, sur WhatsApp et par commande vocale dans l'application. Really travaille en français, allemand, anglais, espagnol, italien et polonais.
- Du lien au brouillon d'annonce. Vous collez le lien d'un bien. Really en fait un brouillon d'annonce et une page de présentation partageable.
- Des relances soumises à votre accord. Really vous aide à relancer les acquéreurs et rédige les réponses. Ce qui part chez vos clients, vous le validez avant.
- Toutes les demandes dans un seul pipeline. Les leads issus des publicités et des portails arrivent dans un pipeline commun. Les responsables d'agence voient chaque demande de l'équipe.
- Images et courtes vidéos. Dans la section Marketing, Formule crée des images IA et de courtes vidéos d'un bien, payées en crédits.
- Claude et ChatGPT. Grâce au serveur MCP de Formule, vous reliez votre compte à Claude et à ChatGPT.
Les points forts d'onOffice
onOffice est sur le marché depuis 2001 et revendique plus de 40 000 utilisateurs. L'entreprise est présente en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en Italie, en Espagne, en Croatie et au Royaume-Uni. Avec onOffice, vous avez beaucoup de logiciel pour votre argent :
- Un périmètre fonctionnel très large. onOffice enterprise couvre la gestion des biens et des contacts, la commercialisation, les tâches et la diffusion sur les portails. L'édition all-in ajoute un gestionnaire de demandes, un gestionnaire de processus, un module téléphonie et une API.
- Plus de 150 portails depuis un seul logiciel. Un bien est diffusé en quelques clics sur de nombreux portails à la fois.
- L'IA dans tous les abonnements. Selon onOffice, AI Writer pour les descriptifs, AI Assistant pour les questions sur le logiciel et les outils IA du Mail Composer sont inclus dans tous les abonnements.
- AI Studio. Le Property Manager crée des biens à partir de textes, de messages vocaux, de documents et de photos. Vous vérifiez les données reconnues avant leur enregistrement. L'optimisation d'images et le home staging virtuel coûtent 0,30 € par variante d'image, et les administrateurs fixent un budget mensuel pour ces usages.
- Une application mobile pour iOS et Android, qui permet de répondre aux e-mails en déplacement, de téléverser des photos et de faire signer des états des lieux.
L'AI Connector d'onOffice mérite d'être salué
onOffice a été en avance sur un sujet que beaucoup d'éditeurs découvrent à peine. L'onOffice AI Connector repose sur le Model Context Protocol (MCP) et relie onOffice enterprise à ChatGPT, Claude, Mistral, Langdock et d'autres systèmes compatibles MCP. Depuis la conversation, on peut rechercher, créer et modifier des biens et des contacts, enregistrer des rendez-vous et créer des activités et des tâches. Le connecteur agit uniquement avec les droits de l'utilisateur connecté. Il est inclus dans les éditions all-in et expert.
Formule suit la même voie avec son serveur MCP, et pour la même raison : les agents immobiliers travaillent déjà avec Claude et ChatGPT, et leurs données doivent y être accessibles.
Really organise lui-même le travail
La différence tient à qui organise le travail. Avec l'AI Connector, l'intelligence vient de l'outil de conversation de votre choix. C'est vous qui formulez les instructions, qui décidez quel fournisseur d'IA voit quelles données et qui gardez la vue d'ensemble sur le déroulé. onOffice recommande d'ailleurs lui-même un examen juridique lorsque des données personnelles sont transmises à des fournisseurs d'IA externes, surtout si leurs serveurs sont situés hors de l'UE.
Chez Formule, l'agent fait partie du produit et il est orienté vers le métier d'agent immobilier. Au quotidien, trois différences se remarquent :
- WhatsApp est un canal de travail. Sur ses pages produit, onOffice ne décrit pas de fonction WhatsApp propre ; WhatsApp y apparaît comme logo partenaire. Avec Formule, vous écrivez directement à Really sur WhatsApp, par exemple entre deux visites, et Really se met au travail.
- Really rédige, vous décidez. Really prépare les messages de relance et les réponses aux demandes. Vous relisez, ajustez si besoin et validez. Vous gardez la main sur chaque message envoyé à un client.
- Le démarrage prend une conversation. Really configure le compte des nouveaux agents en une seule conversation. Pas de session de formation, pas de semaine de paramétrage. Le démarrage est gratuit, et vous pouvez essayer Really pendant sept jours.
Ce qui change quand vous changez de logiciel
D'après son site, onOffice enterprise est proposé avec un engagement de 24 mois et une garantie de prix sur cinq ans. L'édition pro coûte 79 € par utilisateur et par mois, all-in 99 € par utilisateur et par mois, expert est sur devis, tous ces prix étant hors TVA. S'y ajoutent des frais de service mensuels de 50 € par entreprise, supprimés à partir de 10 utilisateurs, et des frais de mise en place uniques dont le montant n'est pas indiqué sur la page. Pour les agences qui changent de logiciel, onOffice déduit le coût de l'ancien logiciel pour la durée restante du contrat, dans la limite de douze mois. Vous pouvez tester onOffice gratuitement pendant sept jours.
Nous ne donnons volontairement pas ici les tarifs de Formule, car nous sommes en train de revoir notre modèle de prix. Ce qui est sûr : le démarrage est gratuit, avec sept jours d'essai de Really. Avant de changer, vérifiez la durée minimale qui vous reste chez onOffice, car elle ne s'arrête pas avec le changement. Vous pouvez donc démarrer Formule en parallèle et confier d'abord à Really les nouveaux biens et les nouvelles demandes.
Les agences pour qui onOffice reste le meilleur choix
Tout comparatif honnête comporte une recommandation franche. onOffice reste le meilleur choix si :
- votre agence dépend du gestionnaire de processus, de l'API et de nombreux processus sur mesure construits dans onOffice au fil des années ;
- vous dirigez une grande entreprise ou un réseau et utilisez le conseil, les formations et l'accompagnement personnalisé de l'édition expert ;
- vous avez déjà l'édition all-in, utilisez l'AI Connector avec votre modèle de langage préféré et en êtes satisfait ;
- votre équipe connaît le logiciel et n'a aucun besoin de changer sa façon de travailler.
Les agences pour qui Formule est le meilleur choix
- Les agents qui passent leur journée sur leur téléphone et préfèrent écrire un message que remplir un formulaire.
- Les agents indépendants et les petites équipes qui n'ont pas le temps de se former et veulent travailler tout de suite.
- Les agences qui suivent leurs acquéreurs sur WhatsApp et veulent valider elles-mêmes chaque message.
- Les agences qui utilisent les publicités Meta à formulaire. Avec l'offre agence, Formule peut gérer les publicités Meta à formulaire de l'agence. Sur les campagnes gérées par Formule, le coût moyen par clic est de 0,084 € et le taux de clic de 6,13 %.
Formule en chiffres
Formule est en ligne depuis 17 mois. Plus de 4,2 millions d'euros de biens ont été vendus via Formule. 14 agences travaillent avec Formule, et le catalogue compte 10 288 annonces. Formule a envoyé 3 569 messages WhatsApp, et l'assistant IA a été sollicité 2 264 fois.
Formule est une entreprise de l'UE
Formule est édité par Formule Labs Limited, dont le siège est en Irlande. En tant qu'entreprise de l'UE, Formule est directement soumis au RGPD. Si vous reliez Formule à Claude ou à ChatGPT via le serveur MCP, les conditions propres à ces services s'appliquent en plus. C'est exactement la même chose avec l'AI Connector d'onOffice.
Testez Really avec votre prochain bien
Le comparatif le plus rapide, c'est un vrai bien. Inscrivez-vous, laissez Really configurer votre compte en une conversation et collez le lien de votre prochain bien. Dès le premier bien, vous verrez si cette façon de travailler vous convient.
Commencez gratuitement avec Formule ou commencez par découvrir Really pour les agents immobiliers.