Formule est une alternative à Lofty pour les agents immobiliers qui vendent à des acquéreurs internationaux et mènent leurs conversations clients sur WhatsApp. Formule est un CRM immobilier avec IA agentique : son agent IA, Really, fait le travail qu'un CRM se contente d'habitude d'enregistrer, de la rédaction des relances à la création des pages d'annonce, et l'agent valide tout avant l'envoi. Lofty, anciennement Chime, est une plateforme américaine complète qui a beaucoup à offrir. Cet article présente les deux honnêtement.
Lofty est une plateforme tout-en-un pour les agents, équipes et réseaux américains
Chime Technologies a pris le nom de Lofty en novembre 2023. Aujourd'hui, l'entreprise basée à Phoenix présente Lofty comme un système d'exploitation à IA agentique conçu pour les agents, les équipes et les réseaux d'agences. En octobre 2026, son site liste :
- Un Smart CRM qu'elle dit propulsé par l'IA agentique.
- Un site IDX avec recherche de biens (IDX désigne l'affichage des annonces des MLS américains), qui transforme les visiteurs en leads, avec en option une extension IDX pour WordPress et des services SEO.
- La génération de leads par plus de 33 méthodes, dont les Google Local Services Ads, les publicités sur les réseaux sociaux et d'autres programmes payants.
- Des agents IA. Cowork est décrit comme un partenaire d'affaires agentique. Le Sales Agent joue le rôle d'un ISA virtuel (un assistant commercial qui qualifie les leads) jour et nuit, le Homeowner Agent exploite votre base de contacts pour trouver des vendeurs, et le Social Agent s'occupe du marketing sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi créer des Custom Agents.
- L'automatisation et les appels. Les Smart Plans font mûrir les leads par e-mail, SMS, appels et courrier postal, et un Power Dialer gère les appels sortants.
- La gestion administrative et des transactions, des applications mobiles et un serveur MCP Lofty.
Lofty revendique aussi une communauté de plus de 70 000 professionnels de l'immobilier et plus de 50 sessions de formation en direct par semaine. Ses offres s'appellent Lofty Agent, Team, Broker et Enterprise, et toutes sont tarifées sur demande. Sa page d'accueil indique qu'il n'y a pas d'essai gratuit, seulement une démonstration individuelle. Certains programmes de leads entraînent des frais supplémentaires : la publicité numérique destinée aux vendeurs implique des frais de gestion publicitaire de 20 %.
Les deux produits répondent à des questions différentes
Lofty répond à la question suivante : comment un agent ou un réseau américain génère, capte et fait mûrir des leads en grand volume. Site IDX, programmes de leads payants, scénarios de relance, numéroteur et agents IA travaillent dans un seul système. Si vous construisez une machine à leads sur un marché américain, c'est justement cette étendue qui compte.
Formule répond à une question plus ciblée : comment un agent suit le rythme d'acquéreurs qui communiquent sur WhatsApp, dans plusieurs langues, sans passer ses soirées à mettre à jour un CRM. Le site de Lofty cite comme canaux l'e-mail, le SMS, les appels, le courrier postal et les réseaux sociaux. Il ne met pas en avant de canal WhatsApp natif. Des outils tiers peuvent relier Lofty aux API WhatsApp Business, mais c'est un produit de plus à configurer et à payer.
Formule est un CRM construit autour de WhatsApp et de Really
Formule a été conçu d'abord pour WhatsApp, pour les agents qui travaillent avec des acquéreurs internationaux et sur des marchés où WhatsApp domine. Pensez aux agents qui vendent à des clients venus s'installer de l'étranger, aux investisseurs qui achètent à distance, ou aux familles qui attendent une réponse sur WhatsApp plutôt qu'un SMS.
Really est l'agent à qui vous parlez
Really travaille dans l'application Formule, sur WhatsApp et à la voix dans l'application. Il fonctionne dans la langue de l'agent : français, anglais, espagnol, allemand, italien ou polonais. Vous l'interrogez sur un lead, un bien ou votre journée, et il répond ou rédige l'étape suivante.
La validation est la règle par défaut
Really vous aide à suivre vos leads et rédige les réponses, et vous validez ce qui part. La page IA de Lofty affirme que ses agents répondent, relancent et travaillent même quand vous ne travaillez pas, tout en précisant qu'ils suggèrent des actions et que vous validez les plus importantes. Formule fait simple : rien n'arrive chez un client avant que vous l'ayez vu.
Une page d'annonce à partir d'un lien
Collez le lien d'un bien : Really le transforme en brouillon d'annonce et en page de présentation partageable. Pour les agents sans site IDX, ou dont les biens sont hors MLS, cela couvre le besoin de base : envoyer vite une page propre à un acquéreur.
Images et vidéos payées en crédits
La section Marketing produit des images IA et de courtes vidéos du bien. Vous payez en crédits plutôt qu'avec un forfait de prestation.
Les leads dans un seul pipeline
Les leads issus des publicités et des portails arrivent dans un seul pipeline, et les responsables d'agence voient chaque lead. Avec l'offre agence, Formule peut gérer les publicités Meta à formulaire d'une agence ; ces campagnes affichent en moyenne 0,084 € par clic, avec un taux de clic de 6,13 %.
Votre assistant IA se connecte aussi
Comme Lofty, Formule dispose d'un serveur MCP. Il relie Formule à Claude et à ChatGPT : vous travaillez sur vos données depuis l'assistant que vous utilisez déjà.
Lofty et Formule, point par point
- Pour qui. Lofty : agents, équipes, réseaux et grands groupes américains. Formule : agents et agences dont les clients vivent sur WhatsApp, y compris les acquéreurs internationaux et multilingues.
- Canaux. Lofty : e-mail, SMS, appels, courrier postal, réseaux sociaux. Formule : WhatsApp, l'application et la voix.
- Sites et MLS. Lofty : site IDX avec recherche de biens. Formule : pages d'annonce partageables créées à partir d'un lien ; Formule ne met pas en avant d'intégration MLS ou IDX.
- Démarrage. Lofty : une démonstration, pas d'essai gratuit, tarifs sur demande. Formule : démarrage gratuit avec sept jours d'essai de Really, et Really configure le compte des nouveaux agents en une seule conversation.
- Langues. Les pages IA de Lofty ne mentionnent pas les langues prises en charge. Really travaille en six langues.
Les agents qui ont intérêt à choisir Lofty
Restez chez Lofty, ou choisissez-le, si vous voulez un seul fournisseur pour votre site IDX, la génération de leads payante, le numéroteur, les scénarios de relance et la gestion administrative, et si vos clients répondent surtout aux SMS et aux appels. Les réseaux qui doivent déployer un outil sur toute leur marque noteront aussi que les offres de Lofty incluent l'authentification unique, la marque blanche et une organisation sur mesure. Formule ne cherche pas à remplacer un dispositif américain de génération de leads.
Une voie intermédiaire existe : garder Lofty pour la génération de leads aux États-Unis et ajouter Formule pour les acquéreurs internationaux qui ne répondent que sur WhatsApp.
Les chiffres de Formule viennent de la plateforme en service
Formule est en ligne depuis 17 mois et 14 agences utilisent la plateforme. Plus de 4,2 millions d'euros de biens ont été vendus via Formule, le catalogue compte 10 288 annonces, la plateforme a envoyé 3 569 messages WhatsApp et l'assistant IA a été sollicité 2 264 fois.
Essayer Formule prend une conversation
Pas de démonstration à réserver, pas d'appel de prise en main à planifier. Créez un compte Formule gratuit, répondez aux questions de Really, et votre espace est prêt. Collez l'une de vos annonces pour voir la page qu'il prépare, puis écrivez à Really sur WhatsApp au sujet d'un lead et validez la réponse qu'il rédige. Si c'est déjà ainsi que vos clients vous parlent, vous saurez pendant les sept jours d'essai si Formule vous convient.