Formule to alternatywa dla Lofty dla agentów nieruchomości, którzy sprzedają kupującym z zagranicy i prowadzą rozmowy z klientami na WhatsAppie. Formule to CRM dla biura nieruchomości z agentową sztuczną inteligencją: jego agent AI, Really, wykonuje pracę, którą CRM zwykle tylko zapisuje, od szkiców follow-upów po strony ofert, a agent zatwierdza wszystko, zanim wyjdzie do klienta. Lofty, wcześniej Chime, to rozbudowana amerykańska platforma, która ma wiele do zaoferowania. Ten tekst uczciwie przedstawia oba produkty.
Lofty to platforma typu wszystko w jednym dla amerykańskich agentów, zespołów i brokerów
Chime Technologies w listopadzie 2023 roku zmieniło nazwę na Lofty. Dziś firma z Phoenix opisuje Lofty jako "an agentic AI Operating System built for agents, teams, and brokers", czyli system operacyjny z agentową AI dla agentów, zespołów i brokerów. Według stanu na październik 2026 jej strona wymienia:
- Smart CRM, który według firmy działa w oparciu o agentową AI.
- Stronę IDX z wyszukiwarką nieruchomości, która zamienia odwiedzających w leady, a jako dodatki wtyczkę IDX do WordPressa i usługi SEO.
- Pozyskiwanie leadów na ponad 33 sposoby, w tym przez Google Local Services Ads, reklamy w mediach społecznościowych i inne płatne programy.
- Agentów AI. Cowork jest opisany jako agentowy partner biznesowy. Sales Agent działa całą dobę jako wirtualny ISA, czyli asystent sprzedaży, Homeowner Agent przegląda twoją bazę w poszukiwaniu sprzedających, a Social Agent zajmuje się marketingiem w mediach społecznościowych. Możesz też budować własnych agentów, Custom Agents.
- Automatyzację i telefony. Smart Plans prowadzą leady przez e-mail, SMS, telefony i tradycyjną pocztę, a Power Dialer obsługuje połączenia wychodzące.
- Zaplecze biura i obsługę transakcji, aplikacje mobilne oraz serwer MCP Lofty.
Lofty powołuje się też na społeczność ponad 70 000 profesjonalistów z branży nieruchomości i ponad 50 szkoleń na żywo tygodniowo. Plany to Lofty Agent, Team, Broker i Enterprise, a cena każdego jest dostępna na zapytanie. Strona główna mówi, że nie ma darmowego okresu próbnego, jest tylko prezentacja jeden na jeden. Niektóre programy leadowe mają dodatkowe opłaty: reklama cyfrowa skierowana do sprzedających wymaga 20% opłaty za zarządzanie reklamami.
Oba produkty odpowiadają na inne pytania
Lofty odpowiada na pytanie, jak amerykański agent albo biuro brokerskie ma generować, zbierać i prowadzić leady na dużą skalę: strona IDX, płatne programy leadowe, sekwencje wiadomości, dialer i agenci AI pracujący w jednym systemie. Jeśli budujesz maszynę do leadów na rynku amerykańskim, właśnie o tę szerokość chodzi.
Formule odpowiada na węższe pytanie: jak agent ma nadążyć za kupującymi, którzy rozmawiają na WhatsAppie, w kilku językach, bez spędzania wieczoru na uzupełnianiu CRM. Strona Lofty wymienia jako kanały e-mail, SMS, telefony, tradycyjną pocztę i media społecznościowe. Nie reklamuje natywnego kanału WhatsApp. Zewnętrzne narzędzia mogą połączyć Lofty z WhatsApp Business API, ale to dodatkowy produkt do skonfigurowania i opłacenia.
Formule to CRM zbudowany wokół WhatsAppa i Really
Formule od początku powstało z myślą o WhatsAppie, dla agentów, którzy pracują z kupującymi z zagranicy i na rynkach, gdzie WhatsApp dominuje. Chodzi o agentów, którzy sprzedają klientom przeprowadzającym się z zagranicy, inwestorom kupującym zdalnie albo rodzinom, które oczekują odpowiedzi na WhatsAppie, a nie SMS-em.
Really to agent, z którym rozmawiasz
Really działa w aplikacji Formule, na WhatsAppie i głosem w aplikacji. Pracuje w języku agenta: po polsku, angielsku, hiszpańsku, francusku, niemiecku albo włosku. Pytasz go o leada, nieruchomość albo swój dzień, a on odpowiada albo przygotowuje kolejny krok.
Zatwierdzanie jest domyślne
Really pomaga ci prowadzić leady i przygotowuje odpowiedzi, a ty zatwierdzasz, co wychodzi. Strona Lofty o AI mówi, że jej agenci "respond, follow up, and work even when you don't", czyli odpowiadają, pilnują kontaktu i pracują nawet wtedy, gdy ty nie pracujesz, a jednocześnie, że agenci proponują działania, a ważne z nich zatwierdzasz ty. Formule upraszcza sprawę: nic nie trafia do klienta, zanim tego nie zobaczysz.
Strona oferty z linku
Wklejasz link do nieruchomości, a Really zamienia go w szkic oferty i stronę nieruchomości do udostępnienia. Agentom bez strony IDX albo z ofertami spoza MLS pokrywa to podstawową potrzebę: szybko wysłać kupującemu czytelną stronę.
Zdjęcia i filmy za kredyty
Sekcja Marketing tworzy zdjęcia z AI i krótkie filmy o nieruchomości. Płacisz kredytami, a nie stałą opłatą za usługę.
Leady w jednym lejku
Leady z reklam i portali trafiają do jednego lejka, a kierownicy oddziałów widzą każdy z nich. W planie dla agencji Formule może prowadzić kampanie leadowe agencji w Meta. W tych kampaniach średni koszt kliknięcia wynosi 0,084 €, a CTR 6,13%.
Twój asystent AI też się łączy
Podobnie jak Lofty, Formule ma serwer MCP. Łączy on Formule z Claude i ChatGPT, więc pracujesz na swoich danych w asystencie, którego już używasz.
Lofty i Formule w porównaniu
- Dla kogo. Lofty: amerykańscy agenci, zespoły, brokerzy i duże firmy. Formule: agenci i agencje, których klienci żyją na WhatsAppie, w tym kupujący z zagranicy i mówiący w różnych językach.
- Kanały. Lofty: e-mail, SMS, telefony, tradycyjna poczta, media społecznościowe. Formule: WhatsApp, aplikacja i głos.
- Strony i MLS. Lofty: strona IDX z wyszukiwarką nieruchomości. Formule: strony ofert do udostępnienia, tworzone z linku. Nie reklamuje integracji z MLS ani IDX.
- Start. Lofty: prezentacja, bez darmowego okresu próbnego, cena na zapytanie. Formule: darmowy start z 7 dniami próbnymi Really, a Really konfiguruje konto nowego agenta w jednym czacie.
- Języki. Strony Lofty o AI nie wspominają o obsługiwanych językach. Really działa w sześciu.
Agenci, którym lepiej będzie z Lofty
Zostań przy Lofty albo je wybierz, jeśli chcesz jednego dostawcy strony IDX, płatnego pozyskiwania leadów, dialera, sekwencji wiadomości i zaplecza biura, a twoi klienci odpowiadają głównie na SMS-y i telefony. Biura brokerskie, które wdrażają system w całej marce, zauważą też, że pakiety Lofty obejmują logowanie jednokrotne (SSO), white label i własną strukturę organizacji. Formule nie próbuje zastąpić amerykańskiego zestawu narzędzi do generowania leadów.
Jest też praktyczna droga pośrodku: zostawiasz Lofty do pozyskiwania leadów na rynku krajowym i dodajesz Formule dla kupujących z zagranicy, którzy odpisują tylko na WhatsAppie.
Liczby Formule pochodzą z działającej platformy
Formule działa od 17 miesięcy i pracuje na nim 14 agencji. Przez Formule sprzedano nieruchomości o wartości ponad 4,2 mln euro, katalog liczy 10 288 ofert, platforma wysłała 3569 wiadomości WhatsApp i zarejestrowała 2264 wywołania asystenta AI.
Wypróbowanie Formule zajmuje jeden czat
Nie musisz umawiać prezentacji ani rozmowy wdrożeniowej. Załóż darmowe konto Formule, odpowiedz na pytania Really i twoje konto jest gotowe. Wklej jedną ze swoich ofert, żeby zobaczyć stronę, którą przygotuje, a potem napisz do Really na WhatsAppie o leadzie i zatwierdź odpowiedź, którą przygotuje. Jeśli właśnie tak rozmawiają z tobą klienci, w ciągu 7 dni próbnych będziesz wiedzieć, czy to do ciebie pasuje.