Formule, l'alternative à Netty et Modelo pour suivre chaque client

Si vous tapez netty.fr aujourd'hui, vous arrivez sur modelo.fr. Netty, le logiciel de transaction longtemps utilisé par de nombreuses agences françaises, fait désormais partie de la suite Modelo du groupe Septeo, sous le nom de Modelo Office. Beaucoup d'agents continuent pourtant de parler de Netty, et c'est souvent au moment de ce changement de marque qu'ils regardent ce qui existe d'autre.

Formule est l'une de ces options. C'est un CRM immobilier avec IA agentique : Really, son agent IA, prépare vos relances WhatsApp, s'appuie sur l'historique de chaque client dans Formule et crée une annonce à partir d'un simple lien. Voici une comparaison honnête avec Netty devenu Modelo, y compris les cas où il vaut mieux ne rien changer.

Netty est devenu Modelo Office, au sein du groupe Septeo

En octobre 2024, la presse professionnelle présentait Modelo Office comme l'ancien Netty, devenu le centre de pilotage d'une suite de plusieurs outils. En octobre 2026, le site modelo.fr décrit six solutions intégrées :

• Office, le logiciel de transaction pour piloter l'agence et gérer les mandats ;

• Intouch, le CRM pour les campagnes e-mail et SMS, les automatisations et le suivi des prospects ;

• Legal, pour rédiger et signer électroniquement vos actes ;

• Insight, pour l'estimation ;

• Lead Factory, pour les sites web et le marketing digital ;

• Académie, pour les formations Loi ALUR en e-learning.

Modelo indique que 19 000 agences utilisent au moins une de ses solutions, et Septeo, son groupe, revendique environ 3 000 collaborateurs. C'est un acteur de grande taille, avec un support basé à Strasbourg.

Modelo Office est fort sur la diffusion et l'IA de saisie

Modelo Office couvre bien les besoins classiques d'une agence de transaction :

• La multidiffusion vers plus de 50 portails immobiliers, avec une analyse des contacts entrants pour savoir quels portails rapportent le plus.

• Le rapprochement automatique, le partage inter-agences et une recherche transversale.

• La rédaction automatique d'annonces basée sur l'IA, qui produit trois textes selon le support : affiches, site et portails.

• Le home staging virtuel par IA et la retouche photo.

• MIA, le pilotage à la voix : vous créez des biens, des contacts ou des rendez-vous par commande vocale, sur smartphone ou tablette, et vous les finalisez plus tard au bureau.

D'après un entretien publié par la presse spécialisée fin 2025, MIA a été déployé sans surcoût pour les agences clientes de Septeo Real Estate, et MIA 2 est arrivé à la fin de 2025. Modelo propose aussi une offre dédiée aux réseaux de mandataires.

Côté prix, Modelo ne publie pas de grille : les tarifs sont sur demande et dépendent du nombre d'agences et d'utilisateurs (octobre 2026). Les abonnements aux portails payants restent à la charge de l'agence ou du réseau.

La voix ne suffit pas à faire le suivi client

MIA et les autres assistants vocaux du marché français règlent un vrai problème : la saisie. Ils ne règlent pas le suivant. Une fois la fiche créée, il faut encore écrire au vendeur, relancer l'acquéreur qui a visité, répondre au lead arrivé du portail un dimanche soir. C'est là que les dossiers se perdent, et c'est là que Formule concentre son travail.

Really prépare la relance, vous la validez

Really vous aide à suivre chaque lead et rédige vos réponses et vos relances. Vous les relisez, vous les modifiez si besoin, puis vous validez : rien ne part sans votre accord. Vous gardez la relation, Really fait le travail de préparation. Vous lui parlez dans l'application Formule ou sur WhatsApp, au +1 786 982 0633, en français.

Les campagnes Intouch de Modelo envoient des e-mails et des SMS ciblés à des listes de contacts. Really travaille à l'échelle d'une personne : le bon message, pour ce client précis, au moment où il faut le relancer.

Really s'appuie sur l'historique de chaque client

Ce qu'un acquéreur vous a confié reste sur sa fiche dans Formule, et Really s'en sert. Demandez-lui le point sur un client avant de l'appeler : il vous résume l'historique enregistré. Ses brouillons reprennent ces éléments, si bien que vos relances parlent du projet du client et pas d'un bien au hasard.

Un lien devient une annonce et une page à partager

Collez le lien d'un bien et Really en fait un brouillon d'annonce et une page de présentation partageable. La section Marketing génère des images IA et de courtes vidéos du bien, à l'aide de crédits, pour vos réseaux sociaux et vos envois aux acquéreurs.

Un pipeline unique pour tous les leads

Les leads issus des publicités et des portails arrivent dans un seul pipeline, et un responsable d'agence voit chaque lead de chaque agent. Les agences peuvent confier à Formule leurs campagnes de publicité Meta à formulaire, dans le cadre de l'offre agence. Formule se connecte à Claude et à ChatGPT via son serveur MCP, et Really répond aussi à la voix dans l'application.

Un indépendant peut commencer aujourd'hui

Une suite comme Modelo se choisit généralement après une démonstration et un devis. Formule s'ouvre en libre-service. Que vous soyez agent commercial, mandataire chez IAD, SAFTI ou un autre réseau, ou que vous lanciez votre agence, Really configure votre compte dans une seule conversation. Le démarrage est gratuit, avec sept jours d'essai de Really, sans attendre un rappel commercial.

Formule s'appuie sur des chiffres réels

Formule est en ligne depuis 17 mois. Plus de 4,2 millions d'euros de biens ont été vendus via Formule, 14 agences l'utilisent et le catalogue compte 10 288 annonces. 3 569 messages WhatsApp sont partis de la plateforme et l'assistant IA a été appelé 2 264 fois. Sur les publicités Meta gérées par Formule pour ses agences, le coût moyen par clic est de 0,084 € et le taux de clic de 6,13 %.

Modelo reste adapté à certaines agences

Une alternative n'est pas toujours la bonne réponse. Gardez Netty, devenu Modelo Office, si :

• vous utilisez plusieurs briques de la suite, par exemple Legal pour vos actes et Insight pour vos estimations, et voulez un seul fournisseur ;

• vous diffusez sur un grand nombre de portails et suivez leur rentabilité dans Modelo ;

• la saisie vocale de MIA répond à votre besoin d'IA ;

• vous dirigez un réseau et l'offre Modelo pour réseaux de mandataires correspond à votre organisation.

Formule est le bon choix quand vos mandats sont bien rangés mais que le suivi décroche : acquéreurs non relancés, vendeurs sans nouvelles, leads qui attendent.

Le passage à Formule tient en une conversation

Créez votre compte, laissez Really préparer votre espace, collez le lien d'un premier bien et confiez-lui un premier lead à relancer. Pendant l'essai, vous pouvez garder Modelo en parallèle et juger sur vos propres clients.

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