Formule ist die onOffice-Alternative für Makler mit WhatsApp

Wer eine onOffice-Alternative sucht, vermisst selten eine Funktion. onOffice enterprise gehört zu den umfangreichsten Maklersoftwares im deutschsprachigen Raum. Der Grund für die Suche ist meist ein anderer: Die Software hält fest, was passiert ist, aber die Arbeit bleibt beim Makler. Objekt anlegen, Interessenten nachfassen, Anfragen sortieren, Termine eintragen. Genau hier setzt Formule an.

Formule ist ein Immobilien-CRM mit agentischer KI. Really, der KI-Agent von Formule, erledigt die Arbeit, die ein CRM sonst nur dokumentiert. Dieser Beitrag vergleicht beide Ansätze fair, mit den Stärken von onOffice und einem eigenen Abschnitt dazu, für wen onOffice die richtige Wahl bleibt. Alle Angaben zu onOffice stammen von onoffice.com, Stand Oktober 2026.

Formule ist die Maklersoftware, in der ein KI-Agent mitarbeitet

In den meisten Immobilien-CRMs ist KI ein Werkzeug unter vielen: ein Textgenerator im Exposé, ein Bildoptimierer in der Galerie. In Formule ist Really der Kollege, dem Sie Aufgaben übergeben. Sie schreiben oder sprechen mit Really in Ihrer Sprache, und Really arbeitet im System.

• In der App, auf WhatsApp und per Sprache. Really ist in der Formule-App erreichbar, auf WhatsApp unter +1 786 982 0633 und per Spracheingabe in der App. Really arbeitet auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Polnisch.

• Vom Link zum Inseratsentwurf. Sie fügen den Link zu einer Immobilie ein. Really macht daraus einen Inseratsentwurf und eine teilbare Objektseite.

• Nachfassen mit Freigabe. Really hilft beim Nachfassen von Interessenten und entwirft Antworten. Was an Ihre Kunden geht, geben Sie vorher frei.

• Alle Anfragen in einer Pipeline. Leads aus Werbeanzeigen und Portalen laufen in einer gemeinsamen Pipeline zusammen. Büroleiter sehen jede Anfrage im Team.

• Bilder und Kurzvideos. Im Bereich Marketing erstellt Formule KI-Bilder und kurze Videos einer Immobilie, abgerechnet über Credits.

• Claude und ChatGPT. Über den Formule MCP-Server verbinden Sie Ihr Konto mit Claude und ChatGPT.

Wo onOffice stark ist

onOffice ist seit 2001 am Markt und nennt über 40.000 Anwender. Das Unternehmen ist in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Spanien, Kroatien und Großbritannien aktiv. Wer onOffice nutzt, bekommt viel Software für sein Geld:

• Breiter Funktionsumfang. onOffice enterprise deckt Objekt- und Adressverwaltung, Vermarktung, Aufgaben und Portalübertragung ab. Die Edition all-in ergänzt Anfragenmanager, Prozessmanager, Telefon-Modul und API.

• Über 150 Portale aus einer Software. Ein Objekt wird mit wenigen Klicks auf viele Portale gleichzeitig übertragen.

• KI in allen Abos. Laut onOffice sind AI Writer für Objekttexte, der AI Assistant für Fragen zur Software und die KI-Werkzeuge im Mail Composer in allen Abonnements enthalten.

• AI Studio. Der Property Manager legt Objekte aus Texten, Sprachnachrichten, Dokumenten und Fotos an. Sie prüfen die erkannten Daten, bevor sie gespeichert werden. Bildoptimierung und virtuelles Home Staging kosten 0,30 € pro Bildvariante, Administratoren legen dafür Monatsbudgets fest.

• Eine mobile App für iOS und Android, mit der Sie unterwegs E-Mails beantworten, Fotos hochladen und Übergabeprotokolle unterschreiben lassen.

Der AI Connector von onOffice verdient Anerkennung

onOffice war bei einem Thema früh dran, das viele Anbieter erst entdecken. Der onOffice AI Connector basiert auf dem Model Context Protocol (MCP) und verbindet onOffice enterprise mit ChatGPT, Claude, Mistral, Langdock und weiteren MCP-fähigen Systemen. Aus dem Chat heraus lassen sich Objekte und Adressen suchen, anlegen und bearbeiten, Termine erfassen sowie Aktivitäten und Aufgaben anlegen. Der Connector arbeitet nur mit den Rechten des angemeldeten Benutzers. Er ist in den Editionen all-in und expert enthalten.

Formule geht beim MCP-Server denselben Weg, und das aus demselben Grund: Makler arbeiten heute schon mit Claude und ChatGPT, und ihre Daten sollen dort verfügbar sein.

Really organisiert die Arbeit selbst

Der Unterschied liegt darin, wer die Arbeit organisiert. Beim AI Connector kommt die Intelligenz aus dem Chat-Tool Ihrer Wahl. Sie formulieren die Anweisungen, Sie entscheiden, welcher KI-Anbieter welche Daten sieht, und Sie behalten den Überblick über den Ablauf. onOffice selbst empfiehlt eine rechtliche Prüfung, wenn personenbezogene Daten an externe KI-Anbieter gehen, besonders bei Servern außerhalb der EU.

Bei Formule ist der Agent Teil des Produkts und auf Maklerarbeit ausgerichtet. Im Alltag fallen drei Unterschiede auf:

1. WhatsApp ist ein Arbeitskanal. Auf seinen Produktseiten beschreibt onOffice keine eigene WhatsApp-Funktion, WhatsApp erscheint dort als Partnerlogo. Mit Formule schreiben Sie Really direkt auf WhatsApp, zum Beispiel zwischen zwei Besichtigungen, und Really legt los.

2. Really entwirft, Sie entscheiden. Really bereitet Nachfass-Nachrichten und Antworten auf Anfragen vor. Sie lesen, passen bei Bedarf an und geben frei. Die Kontrolle über jede Kundennachricht bleibt bei Ihnen.

3. Der Start dauert ein Gespräch. Neue Makler richtet Really in einem einzigen Chat ein. Kein Schulungstermin, keine Einrichtungswoche. Der Start ist kostenlos, Really können Sie 7 Tage testen.

Was sich beim Wechsel ändert

onOffice enterprise wird laut Website mit 24 Monaten Vertragslaufzeit und einer Preisgarantie über fünf Jahre angeboten. Die Edition pro kostet 79 € pro User und Monat, all-in 99 € pro User und Monat, expert gibt es auf Anfrage, jeweils zuzüglich MwSt. Dazu kommen eine monatliche Servicegebühr von 50 € pro Unternehmen, die ab 10 Usern entfällt, und eine einmalige Einrichtungsgebühr, deren Höhe auf der Seite nicht genannt wird. Für Wechsler rechnet onOffice die Kosten der bisherigen Software für die Restlaufzeit an, bis maximal zwölf Monate. Testen können Sie onOffice 7 Tage kostenlos.

Preise für Formule nennen wir an dieser Stelle bewusst nicht, weil wir unser Preismodell gerade umstellen. Fest steht: Der Start ist kostenlos, mit 7 Tagen Really zum Testen. Prüfen Sie vor dem Wechsel Ihre laufende Mindestlaufzeit bei onOffice, denn sie endet nicht mit dem Umstieg. Sie können Formule deshalb parallel starten und Really zuerst die neuen Objekte und Anfragen übergeben.

Für wen onOffice die bessere Wahl bleibt

Eine ehrliche Empfehlung gehört zu jedem Vergleich. onOffice bleibt die bessere Wahl, wenn:

• Ihr Büro auf Prozessmanager, API und viele individuelle Abläufe angewiesen ist, die über Jahre in onOffice gewachsen sind,

• Sie ein größeres Unternehmen oder Netzwerk führen und Beratung, Schulungen und persönliche Betreuung in der Edition expert nutzen,

• Sie bereits die Edition all-in haben, den AI Connector mit Ihrem bevorzugten Sprachmodell nutzen und damit zufrieden sind,

• Ihr Team die Software kennt und kein Bedarf besteht, die Arbeitsweise zu ändern.

Für wen Formule die bessere Wahl ist

• Für Makler, die ihren Tag auf dem Handy verbringen und lieber eine Nachricht schreiben als ein Formular ausfüllen.

• Für Einzelmakler und kleine Teams, die keine Zeit für Schulungen haben und sofort arbeiten wollen.

• Für Büros, die Interessenten über WhatsApp betreuen und dabei jede Nachricht selbst freigeben möchten.

• Für Maklerbüros mit Meta-Lead-Anzeigen. Im Agentur-Tarif kann Formule die Meta-Lead-Anzeigen für das Büro übernehmen. Bei den von Formule betreuten Kampagnen lagen die Kosten pro Klick im Schnitt bei 0,084 € und die Klickrate bei 6,13 %.

Formule in Zahlen

Formule ist seit 17 Monaten live. Über Formule wurden Immobilien im Wert von mehr als 4,2 Mio. € verkauft. 14 Maklerbüros arbeiten mit Formule, der Katalog umfasst 10.288 Immobilieninserate. Über Formule wurden 3.569 WhatsApp-Nachrichten versendet, und der KI-Assistent wurde 2.264 Mal aufgerufen.

Formule ist ein Unternehmen aus der EU

Hinter Formule steht die Formule Labs Limited mit Sitz in Irland. Als Unternehmen in der EU unterliegt Formule unmittelbar der DSGVO. Wenn Sie Formule über den MCP-Server mit Claude oder ChatGPT verbinden, gelten für diese Dienste zusätzlich deren eigene Bedingungen. Das ist beim AI Connector von onOffice genauso.

Testen Sie Really mit Ihrem nächsten Objekt

Der schnellste Vergleich ist ein echtes Objekt. Registrieren Sie sich, lassen Sie Really Ihr Konto in einem Chat einrichten und fügen Sie den Link zu Ihrer nächsten Immobilie ein. Am ersten Objekt sehen Sie, ob die Arbeitsweise zu Ihnen passt.

Kostenlos mit Formule starten oder zuerst mehr über Really für Makler in Deutschland lesen.