KI für Immobilienmakler funktioniert am besten, wenn Sie ihr die Aufgaben geben, die Ihren Tag auffressen, und das Urteil selbst behalten. KI in der Immobilienbranche ist kein einzelnes Produkt, sondern eine Handvoll getrennter Aufgaben: Anfragen beantworten, Exposés schreiben, Fotos und Videos erstellen, die eigene Pipeline auswerten und die Regeln einhalten. Manches davon erledigt eine KI heute zuverlässig. Anderes sollte sie nicht anfassen. Diese Seite ist die Landkarte, mit einem Wochenplan für den Einstieg.
Sie ist herstellerneutral geschrieben. Nichts hier setzt Formule voraus, und jeder Abschnitt verweist auf einen ausführlichen Ratgeber zur jeweiligen Aufgabe. Wo Really, der KI-Agent von Formule, die Aufgabe übernimmt, sagen wir, wie.
Was KI für Immobilienmakler heute gut kann
Das Muster ist bei allen Aufgaben gleich: Die KI liefert schnell einen Entwurf, der Makler prüft ihn, und der Makler entscheidet, was rausgeht. Behandeln Sie KI wie einen schnellen Junior-Kollegen, nie wie einen Autopiloten.
Interessenten nachfassen
Die erste Antwort auf eine Anfrage entscheidet viel, und die meisten Anfragen kommen, wenn der Makler gerade bei einer Besichtigung ist oder Feierabend hat. Eine KI kann die Anfrage lesen, das gemeinte Objekt hinzuziehen und binnen Minuten eine kurze, persönliche Antwort in der Sprache des Interessenten entwerfen. Auf WhatsApp ist das der größte tägliche Gewinn, weil der Entwurf bereitliegt, sobald Sie zum Handy greifen.
Ein erfundenes Beispiel. Ein Interessent schreibt: "Ist die Zweizimmerwohnung am Fluss noch zu haben, und könnte ich sie Donnerstagabend besichtigen?" Ein guter Entwurf bestätigt den Stand, den Sie im System haben, bietet zwei echte Termine aus Ihrem Kalender an und stellt eine Frage zum Zeitrahmen. Er erfindet keine Preissenkung und verspricht nichts, was Sie nicht freigegeben haben. Die vollständige Einrichtung mit Vorlagen und Grenzen steht im Ratgeber KI für das Nachfassen von Anfragen per WhatsApp.
Exposés aus einem Link oder aus Fotos
Ein Exposé von Grund auf zu schreiben ist Routinearbeit. Geben Sie einer KI die Fakten und Fotos oder den Link zur Objektseite, und sie liefert eine gegliederte Beschreibung, eine kurze Social-Media-Unterschrift und die wichtigsten Merkmale in sauberer Reihenfolge. Aufgabe des Maklers ist es, jede Angabe mit der Akte abzugleichen: Zimmergrößen, Eigentumsform, Energieausweis, was im Verkauf enthalten ist. Eine KI schreibt gern "Südgarten", weil das Foto sonnig aussieht. Vom Objektlink zum Exposé führt Schritt für Schritt durch Ablauf und Checkliste. Mit Really fügen Sie einen Objektlink ein und erhalten einen Inseratsentwurf und eine teilbare Objektseite.
Fotos und Kurzvideo
KI kann Fotos aufbereiten, einen leeren Raum virtuell möblieren und ein kurzes Video für Social Media schneiden. Sie kann Käufer aber auch täuschen, wenn sie verändert, was wirklich da ist. Möbel in einen leeren Raum zu setzen ist zulässig, wenn es gekennzeichnet ist. Eine Stromleitung zu entfernen, einen Raum zu verbreitern oder eine Aussicht hinzuzufügen ist es nicht. Die Kennzeichnungsregeln unterscheiden sich je nach Land. Der Ratgeber zu virtuellem Homestaging und KI-Immobilienvideo fasst sie für Deutschland, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien und Polen zusammen. Im Bereich Marketing erstellt Really KI-Bilder und Kurzvideos eines Objekts, bezahlt mit Credits.
ChatGPT oder Claude zur eigenen Pipeline befragen
Wenn ein KI-Assistent Ihre CRM-Daten erreichen kann, stellen Sie ganz normale Fragen: Welche Anfragen sind seit drei Tagen unbeantwortet, welche Verkäufer haben diesen Monat nichts von Ihnen gehört, welche Käufer passen zu einem neuen Auftrag. Möglich macht das das Model Context Protocol, ein offener Standard, der KI-Anwendungen mit externen Datenquellen und Werkzeugen verbindet und von Assistenten wie Claude und ChatGPT unterstützt wird. Formule verbindet sich über seinen MCP-Server mit beiden. Der Ratgeber ChatGPT und Claude für Immobilienmakler zeigt, was Sie fragen können, was nur lesend bleiben sollte und wie keine Kundendaten an der falschen Stelle landen.
Compliance vorbereiten
KI hilft beim Papierkram rund um die Compliance: eine Datenschutzerklärung für die Website entwerfen, eine Einwilligungsrichtlinie zusammenfassen, eine Checkliste für ein neues Tool vorbereiten. Sie ist nicht der Datenschutzbeauftragte. Bevor Sie Kundendaten in einen KI-Dienst eingeben, lesen Sie KI, DSGVO und EU-KI-Verordnung für Immobilienmakler. Ein Punkt gehört schon jetzt auf Ihren Radar: Die EU-KI-Verordnung (EU AI Act) enthält Transparenzpflichten für KI-Systeme, die mit Menschen sprechen, und für KI-erzeugte oder manipulierte Bild-, Audio- und Videoinhalte (Artikel 50). Wenn Ihre Interessenten mit einer KI sprechen oder Ihr Marketing synthetische Bilder enthält, gehören diese Pflichten in Ihre Planung.
Was KI nicht für Sie übernehmen sollte
- Wertermittlungen. Eine Wertermittlung ist ein fachliches Urteil auf Basis von Vergleichsobjekten, Zustand und Ortskenntnis, und sie trägt Ihren Namen. Eine KI kann Vergleichsobjekte ordnen, die Sie ausgewählt haben, und den Text rund um das Gutachten entwerfen. Die Zahl muss von Ihnen kommen.
- Rechtsberatung. Eine KI kann erklären, was ein Begriff allgemein bedeutet. Sie kann Ihrem Kunden nicht sagen, ob ein Vertrag, ein Mietverhältnis oder ein Grenzstreit unbedenklich ist. Das gehört zum Rechtsanwalt, Notar oder zum passenden Fachmann.
- Alles, was ohne Ihre Prüfung rausgeht. Eine ungeprüfte Nachricht kann den falschen Preis nennen, eine nicht existierende Besichtigung bestätigen oder einen Nachlass versprechen. Halten Sie einen Menschen zwischen Entwurf und Senden-Taste. Das gilt für WhatsApp, E-Mail, Exposés und Social-Media-Beiträge gleichermaßen.
- Fakten, die sie nicht sehen kann. Eine KI weiß nicht, dass der Aufzug defekt ist oder der Verkäufer ein Angebot angenommen hat, solange das nicht in Ihren Unterlagen steht. Halten Sie den Status jedes Objekts aktuell, sonst ist der Entwurf mit großer Selbstsicherheit falsch.
- Irreführende Bilder. Nutzen Sie KI nicht, um Bausubstanz, Größe, Zustand oder Umgebung so zu verändern, dass ein Käufer sich darauf verlassen würde.
Wo Really ins Spiel kommt
Really ist der KI-Agent von Formule. Sie sprechen mit ihm in der Formule-App, auf WhatsApp oder per Sprache, auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Polnisch. Neue Makler richtet Really in einem Chat ein. Really unterstützt Sie beim Nachfassen von Interessenten und entwirft die Antworten; Sie geben frei, was rausgeht. Aus einem eingefügten Objektlink macht es einen Inseratsentwurf und eine teilbare Objektseite, und es arbeitet mit den Anfragen, die aus Anzeigen und Portalen in einer Pipeline eingehen. Formule ist eine Maklersoftware und ein Immobilien-CRM mit agentischer KI: Das CRM hält die Daten fest, und Really erledigt die Arbeit drumherum. Eine ausführlichere Erklärung finden Sie im Leitfaden zum KI-Agenten für Immobilien.
Was agentische KI bedeutet und wie sie sich von einem Chatbot und von CRM-Automatisierung unterscheidet, erklärt Agentische KI für Immobilien.
Ein Wochenplan für den Start
Führen Sie KI nicht in der ganzen Agentur auf einmal ein. Beginnen Sie mit der Aufgabe, die Sie am meisten Zeit kostet, und nehmen Sie jeden Tag eine weitere hinzu.
- Tag 1: Die eine Aufgabe wählen. Schauen Sie auf Ihre letzte Woche und wählen Sie die wiederkehrende Arbeit mit den meisten Stunden. Für die meisten Makler ist das die Beantwortung von Anfragen oder das Schreiben von Exposés. Notieren Sie, wie lange sie jetzt dauert, damit Sie am Freitag vergleichen können.
- Tag 2: Die Daten aufräumen, die sie liest. Prüfen Sie, dass Objektstatus, Preise und Kontaktdaten aktuell sind. Eine KI ist nur so genau wie die Datenlage dahinter.
- Tag 3: Ihre Regeln festlegen. Bestimmen Sie Ton, Standardantworten, was die KI nie versprechen darf und wer was freigibt. Eine Seite genügt.
- Tag 4: Mit echten Anfragen testen, mit Freigabe. Nehmen Sie fünf aktuelle Anfragen, lassen Sie die KI die Antworten entwerfen und überarbeiten Sie jede. Notieren Sie jede Korrektur; diese Korrekturen werden Ihre Regeln.
- Tag 5: Exposés dazunehmen. Fügen Sie einen Objektlink ein, lesen Sie den Entwurf gegen die Akte und korrigieren Sie, was nicht stimmt. Stoppen Sie die Zeit gegen das Schreiben desselben Exposés von Hand.
- Tag 6: Die Regeln prüfen. Lesen Sie die Ratgeber zu DSGVO und KI-Verordnung und zur Kennzeichnung von Fotos und Videos, bevor Sie KI-Bilder veröffentlichen oder Kundendaten in ein neues Tool geben.
- Tag 7: Auswerten und entscheiden. Vergleichen Sie den Zeitaufwand mit Tag 1, zählen Sie die nötigen Korrekturen und entscheiden Sie, ob die KI eine zweite Aufgabe übernimmt. Behalten Sie, was Zeit gespart hat, und lassen Sie weg, was nicht.
Um den Ablauf mit Really auszuprobieren, starten Sie kostenlos. Really richtet Ihr Konto in einem Chat ein, und der kostenlose Start enthält eine 7-tägige Really-Testphase.
Wie es weitergeht
- KI-Nachfassen per WhatsApp für schnelle, persönliche Antworten, die Sie freigeben.
- Ein Exposé aus einem Objektlink für Beschreibungen, Seiten und Social-Media-Texte.
- KI-Fotos, Homestaging und Video und die Kennzeichnungsregeln je Markt.
- ChatGPT und Claude mit Ihrem CRM für Fragen zur eigenen Pipeline.
- DSGVO und EU-KI-Verordnung für einen praktischen Check, bevor Sie Kundendaten verwenden.
Die Formule-Seite für Ihren Markt zeigt, wie Makler Really im Alltag nutzen.