To 24 prompty ChatGPT dla pośredników nieruchomości, pogrupowane według ośmiu częstych zadań: opisy ofert, odpowiedzi na zapytania, wiadomości follow-up, przygotowanie do prezentacji, rozmowy o cenie ze sprzedającymi, posty w mediach społecznościowych, podsumowania rynku i radzenie sobie z zastrzeżeniami. Każdy prompt to blok do skopiowania z miejscami do uzupełnienia w nawiasach kwadratowych. Pod każdą grupą znajdziesz informację, co wkleić, co sprawdzić w odpowiedzi i gdzie leży granica. Te same prompty działają w Claude i w innych asystentach czatu. Ten poradnik jest częścią szerszego tekstu o AI dla pośredników nieruchomości.
Przeczytaj to, zanim cokolwiek wkleisz
Trzy zasady dotyczą każdego z poniższych promptów.
- AI zmyśla fakty. Asystent czatu pisze płynny tekst niezależnie od tego, czy ma rację. Chętnie doda ogród od strony południowej, rejon szkolny albo procent, których mu nie podałeś. Sprawdź każdą liczbę, każdą cechę i każde twierdzenie w swoich dokumentach, zanim cokolwiek trafi do klienta.
- Podaj fakty i każ mu się ich trzymać. Każdy prompt tutaj kończy się jakąś wersją zdania "użyj tylko powyższych faktów". Zostaw tę linijkę.
- Nie wklejaj danych osobowych klientów, których nie wolno Ci udostępniać. Imiona i nazwiska, numery telefonów, adresy e-mail, adresy zamieszkania, dokumenty tożsamości, potwierdzenia środków i wszystko, co klient powiedział Ci w zaufaniu, zostają poza oknem zwykłego czatu. Zastąp je słowami "kupujący" lub "sprzedający". Sprawdź ustawienia danych i warunki swojego planu w centrum pomocy OpenAI oraz stosuj politykę swojego biura. Stronę prawną omawia nasz poradnik o RODO i unijnym AI Act dla pośredników nieruchomości.
Dobry prompt ma cztery części: kim jesteś, co dajesz asystentowi, co chcesz dostać z powrotem i jakie są ograniczenia. Poniższe prompty trzymają się tego schematu, więc możesz je dostosować, zamiast zaczynać od zera.
Opisy ofert
Prompt 1, pierwszy szkic.
Prompt: Jesteś pośrednikiem nieruchomości piszącym na portal ogłoszeniowy. Napisz opis oferty tej nieruchomości w 150 słowach, w ciepłym, rzeczowym tonie. Zacznij od najmocniejszej cechy, potem układ, potem lokalizacja. Użyj tylko poniższych faktów i nie wymyślaj żadnej cechy, odległości ani liczby. Fakty: [typ, liczba sypialni, liczba łazienek, metraż w metrach kwadratowych, stan, ogrzewanie, parking, przestrzeń na zewnątrz, forma własności, istotne cechy, udogodnienia w okolicy, które sam zweryfikowałeś].
Prompt 2, wersja na portal.
Prompt: Przepisz poniższy opis jako 60-słowowy tekst nagłówkowy na portal oraz jako trzywierszową wiadomość na WhatsApp. Zachowaj każdy fakt bez zmian i niczego nie dodawaj. Opis: [wklej zatwierdzony opis].
Prompt 3, kontrola tonu.
Prompt: Przeczytaj ten opis oferty i wypisz każde sformułowanie, które jest mgliste, przesadzone lub jest kliszą ("oszałamiający", "obowiązkowo zobacz", "może poszczycić się"). Zaproponuj do każdego prostszy zamiennik, nie dodając faktów. Opis: [wklej].
Wklej: zweryfikowane fakty, nie teksty marketingowe. Sprawdź: każdą cechę z rzutem nieruchomości i własnymi notatkami, a każdą odległość na mapie. Forma własności, klasa energetyczna, opłaty eksploatacyjne i wszystko, co jest regulowane, musi pochodzić z dokumentów, nigdy od asystenta. Zdjęcia znaczą więcej niż przymiotniki, więc to, co jest na zdjęciach, opisz sam.
Odpowiedzi na zapytania
Prompt 4, zapytanie z portalu.
Prompt: Jesteś pośrednikiem nieruchomości odpowiadającym na zapytanie z internetu. Wiadomość kupującego: [wiadomość kupującego, bez imienia i numeru telefonu]. Fakty o nieruchomości: [link do oferty lub fakty]. Napisz odpowiedź do 90 słów, która odpowiada na pytanie wyłącznie na podstawie podanych faktów, zadaje jedno pytanie o termin lub budżet i proponuje dwa terminy oglądania: [termin 1] i [termin 2]. Jeśli odpowiedzi nie ma w faktach, napisz "sprawdzę i wrócę z odpowiedzią" i wypisz, co muszę sprawdzić.
Prompt 5, pytanie, na które jeszcze nie znasz odpowiedzi.
Prompt: Kupujący zapytał: [pytanie]. Nie znam jeszcze odpowiedzi. Napisz uprzejmą odpowiedź wstępną, która mówi, kiedy wrócę z odpowiedzią ([termin]) i podtrzymuje rozmowę jednym użytecznym pytaniem.
Prompt 6, zmiana języka.
Prompt: Przetłumacz tę odpowiedź na [język] w naturalnym, uprzejmym rejestrze, jakiego native speaker użyłby wobec pośrednika nieruchomości. Imiona i nazwiska, ceny i godziny zostaw dokładnie tak, jak są napisane. Odpowiedź: [wklej].
Wklej: treść zapytania z usuniętymi danymi identyfikującymi oraz fakty o nieruchomości. Sprawdź: czy odpowiedź zgadza się z Twoimi faktami, czy terminy oglądania są prawdziwe i czy ton pasuje do Twojej marki. W przypadku tłumaczenia poproś kolegę lub koleżankę znających język o przeczytanie kilku pierwszych odpowiedzi, zanim zaczniesz na nim polegać.
Wiadomości follow-up
Prompt 7, po oglądaniu.
Prompt: Napisz krótką, przyjazną wiadomość follow-up do kupującego, który wczoraj oglądał [dom z trzema sypialniami]. Spodobała mu się [kuchnia], a wspomniał o obawie dotyczącej [hałasu z ulicy]. Uczciwie odnieś się do tej obawy, zaproponuj [drugie oglądanie o innej porze dnia] i zakończ jednym jasnym kolejnym krokiem. Do 80 słów, bez nacisku, bez zmyślonych faktów.
Prompt 8, cichy lead.
Prompt: Kupujący zapytał [liczba] dni temu o [nieruchomość] i nie odpowiedział na moją ostatnią wiadomość. Napisz trzy wiadomości follow-up na dni 3, 7 i 14. Każda musi wnosić coś nowego (podobną nieruchomość, zmianę ceny, termin oglądania) i żadna nie może wzbudzać w kupującym poczucia winy. Fakty, których mogę użyć: [fakty].
Prompt 9, zamknięcie bez nacisku.
Prompt: Napisz ostatnią, uprzejmą wiadomość, która informuje kupującego, że przestanę się z nim kontaktować, chyba że chce dostawać aktualizacje, i ułatwia odpowiedź "tak" lub "nie" jednym słowem.
Wklej: to, co faktycznie wydarzyło się podczas oglądania, własnymi słowami. Sprawdź: czy nie obiecujesz niczego, czego nie uzgodniłeś ze sprzedającym, oraz czy przestrzegasz zasad kontaktu i zgód dla kanału, z którego korzystasz. O WhatsApp i e-mailu przeczytasz w naszym poradniku o follow-upie leadów z AI na WhatsApp.
Przygotowanie do prezentacji
Prompt 10, lista pytań.
Prompt: Jutro pokazuję [mieszkanie z dwoma sypialniami] [parze kupującej pierwsze mieszkanie, bez imion]. Ich deklarowane priorytety: [priorytety]. Fakty o nieruchomości: [fakty]. Wypisz pięć pytań, które najprawdopodobniej zadadzą, oraz uczciwe odpowiedzi, których mogę udzielić na podstawie faktów. Zaznacz wszystko, co muszę sprawdzić przed oglądaniem.
Prompt 11, plan oprowadzania.
Prompt: Zaplanuj 20-minutowy przebieg oglądania poniższej nieruchomości. Napisz, na co zwrócić uwagę w każdym pomieszczeniu, w jakiej kolejności i na jakie słabe punkty przygotować odpowiedź. Użyj tylko tych faktów: [fakty].
Prompt 12, porządkowanie notatek.
Prompt: Zamień te szybkie notatki z oglądania w trzy linijki: co spodobało się kupującemu, co go zaniepokoiło i jaki kolejny krok obiecałem. Notatki: [wklej, bez imion].
Wklej: deklarowane priorytety kupującego i fakty o nieruchomości. Sprawdź: prawdopodobne pytania z tym, co wiesz o ulicy, budynku i sprzedającym. Asystent potrafi zgadnąć typowe pytania, ale nie zna Twojej nieruchomości.
Rozmowy o cenie ze sprzedającymi
Prompt 13, podsumowanie porównań.
Prompt: Mam takie transakcje i oferty porównawcze dla nieruchomości typu [typ] w [okolica]: [lista adresów bez nazwisk właścicieli, cena, data, metraż, stan]. Podsumuj w tabeli, co z nich wynika, zaznacz, czym porównania różnią się od naszej nieruchomości, i zaproponuj przedział cenowy z uzasadnieniem. Nie używaj żadnych danych, których nie podałem.
Prompt 14, uczciwy scenariusz rozmowy.
Prompt: Sprzedający chce [cena]. Moje porównania wskazują [przedział]. Napisz spokojny, pełen szacunku scenariusz rozmowy z pięciu punktów, który wyjaśnia różnicę, pokazuje dowody i proponuje plan: [na przykład wystawić ofertę po jego cenie na cztery tygodnie i omówić wyniki na podstawie danych z oglądań].
Prompt 15, przegląd po opiniach.
Prompt: Napisz raport dla sprzedającego: [liczba] zapytań, [liczba] oglądań, najczęstsze opinie dotyczyły [tematy]. Wyjaśnij, co liczby sugerują w sprawie ceny i marketingu, zaproponuj jedną zmianę do wypróbowania i zachowaj rzeczowy ton.
Wklej: własne porównania i liczby. Sprawdź: każdą liczbę ręcznie. Asystent nie potrafi wycenić nieruchomości i nie ma dostępu do cen transakcyjnych, dopóki ich nie wkleisz. Traktuj jego przedział cenowy jako sposób uporządkowania własnej argumentacji, nigdy jako wycenę. Nie podawaj tożsamości sprzedającego ani jego prywatnych szczegółów.
Posty w mediach społecznościowych
Prompt 16, post o nowej ofercie.
Prompt: Napisz opis na Instagram w 60 słowach i post na LinkedIn w 90 słowach do tej nowej oferty. Zacznij od jednego konkretnego szczegółu, podaj kluczowe fakty i zakończ zachętą do umówienia oglądania. Użyj najwyżej trzech hashtagów. Fakty: [fakty].
Prompt 17, post o sprzedaży.
Prompt: Napisz krótki post z podziękowaniem za zakończoną sprzedaż w [okolica], bez wymieniania kupujących i sprzedających oraz bez podawania ceny, chyba że Ci powiem. Skup się na tym, co sprawiło, że proces przebiegł dobrze: [powody].
Prompt 18, lista pomysłów na lokalne treści.
Prompt: Podaj mi 10 pomysłów na posty dla pośrednika nieruchomości w [okolica], które pomagają osobom myślącym o przeprowadzce: przewodniki po ulicach, wyjaśnienia procesu i częste błędy. Nie umieszczaj twierdzeń o konkretnych lokalnych faktach. Te dodam sam.
Wklej: tylko zatwierdzone fakty. Sprawdź: czy masz zgodę na publikację nieruchomości i zdjęć, czy nic nie identyfikuje właściciela i czy lokalne twierdzenia są zweryfikowane. Jeśli obraz lub wideo jest wygenerowane lub edytowane przez AI, zasady oznaczania opisuje nasz poradnik o zdjęciach i wideo nieruchomości z AI.
Podsumowania rynku dla klientów
Prompt 19, miesięczna notatka.
Prompt: Napisz 150-słowową notatkę o rynku dla klientów w [okolica] za [miesiąc]. Użyj tylko tych liczb: [nowe oferty, uzgodnione sprzedaże, średni czas na rynku w dniach, zmiana średniej ceny ofertowej]. Wyjaśnij prostymi słowami, co oznaczają dla kupujących i dla sprzedających, i napisz wyraźnie, że to dane jednego biura.
Prompt 20, proste wyjaśnienie.
Prompt: Wyjaśnij [zmianę na rynku, nowy przepis lub ruch stóp procentowych] kupującemu pierwsze mieszkanie w 120 słowach, bez żargonu. Źródło: [wklej oficjalny tekst lub streszczenie, z którego korzystasz]. Nie dodawaj niczego, czego źródło nie mówi.
Wklej: własne dane lub oficjalny tekst. Sprawdź: każdą liczbę ze źródłem i nigdy nie przedstawiaj prognozy jako faktu. W sprawie przepisów i stóp procentowych czytaj stronę regulatora lub rządu, a nie pamięć asystenta, która może być nieaktualna.
Radzenie sobie z zastrzeżeniami
Prompt 21, zastrzeżenie o cenie.
Prompt: Kupujący mówi, że nieruchomość jest przeszacowana: [jego powód]. Napisz trzy uczciwe odpowiedzi, z których każda wychodzi od dowodów, które mogę pokazać: [porównania, stan, dotychczasowe zainteresowanie]. Żadna nie może naciskać na kupującego ani zmyślać konkurencyjnych ofert.
Prompt 22, sprzedający, który chce odejść.
Prompt: Sprzedający mówi, że wystawi ofertę przez inne biuro z powodu [powód]. Napisz spokojną odpowiedź, która pyta, czego potrzebuje, przypomina, co dotąd zrobiłem ([fakty]) i proponuje rozmowę telefoniczną. Bez poczucia winy, bez gróźb, bez fałszywej pilności.
Prompt 23, pytanie o prowizję.
Prompt: Sprzedający pyta, dlaczego moja prowizja wynosi [prowizja]. Napisz jasne wyjaśnienie, co obejmuje prowizja, używając tylko tej listy usług: [lista]. Zachowaj szacunek i nie krytykuj innych pośredników.
Prompt 24, próba generalna.
Prompt: Zagraj rolę trudnego kupującego, który ma zastrzeżenie do [kwestia]. Zadawaj mi jedno zastrzeżenie naraz, poczekaj na moją odpowiedź, a potem powiedz, co zrobiłem dobrze i co jedno mogę poprawić.
Wklej: zastrzeżenie i swoje prawdziwe dowody. Sprawdź: czy nic nie sugeruje nacisku, fałszywego niedoboru ani oferty, która nie istnieje. Wprowadzanie kupujących w błąd to problem prawny, a nie tylko kwestia tonu, a asystent nie zna lokalnych przepisów.
Jak dostawać lepsze odpowiedzi z każdego z tych promptów
- Prowadź blok faktów. Zapisz zweryfikowane fakty o każdej nieruchomości w jednej notatce i wklejaj ją za każdym razem.
- Proś o jedną rzecz naraz. Najpierw opis, potem krótsza wersja, potem wiadomość.
- Powiedz, co ma zrobić, gdy nie jest pewien. "Jeśli fakty tego nie mówią, wpisz [sprawdzić] zamiast zgadywać" chroni Cię przed zmyślonymi szczegółami. Potem poproś o wypisanie każdej użytej liczby, żebyś mógł sprawdzić każdą z nich w swoich dokumentach.
Granica promptowania
Biblioteka promptów ma swoją cenę. Jesteś kurierem: kopiujesz fakty do czatu, kopiujesz szkic z powrotem, wklejasz go do swojego CRM lub na WhatsApp i za każdym razem pamiętasz o usunięciu danych osobowych. Przy okazjonalnym użyciu to działa. Przy wolumenie, jaki obsługuje ruchowe biuro, jest powolne i właśnie tam zdarzają się błędy. Jeśli chcesz, żeby asystent czytał Twój pipeline bezpośrednio, zobacz nasz poradnik o łączeniu ChatGPT i Claude z CRM.
Jak Really wykonuje te same zadania bez promptowania
Formule to CRM dla biura nieruchomości z agentową AI. Really, jego agent AI, działa w aplikacji Formule, na WhatsApp i głosowo w aplikacji, po polsku, angielsku, niemiecku, francusku, hiszpańsku lub włosku. Nie piszesz promptów ani nie wklejasz danych, bo Really już widzi Twoje leady i oferty.
- Oferta z linku. Wklej link do nieruchomości, a Really zamieni go w szkic oferty i stronę oferty do udostępnienia. Zobacz oferta nieruchomości z AI na podstawie linku.
- Odpowiedzi i follow-up. Really pomaga w follow-upie leadów i przygotowuje odpowiedzi. Agent zatwierdza to, co wychodzi, więc nic nie jest wysyłane bez Ciebie. Zobacz follow-up leadów z AI.
- Na WhatsApp. Możesz poprosić Really o szkic lub podsumowanie w czacie, z którego już korzystasz.
Etap zatwierdzenia jest ważny z tego samego powodu, dla którego ważne są powyższe kontrole: szkic to punkt wyjścia, a Ty odpowiadasz za to, co dostaje klient. Możesz zacząć za darmo z 7-dniowym okresem próbnym Really.